to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’de Düzce’den iade ettiğim Pull and Bear online siparişimde (sipariş no: 20165200178) bir aydan uzun süredir ücret iadesi yapılmadı. Ürün 24 Eylül’de firmaya ulaştı, ancak 1.190 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde geç yanıt aldım ve sürekli aynı cevaplar verildi: “Üzgünüz, size mail gelecek, iadeniz bu hafta içinde yapılacak” denildi fakat hiçbir gelişme olmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de yanlış yönlendirildim.
Acilen ücret iademin yapılmasını, müşteri hizmetlerinin neden geç ve yetersiz yanıt verdiğinin açıklanmasını ve ayrıca aranarak detaylı bilgilendirilmek istiyorum.
20 Haziran civarında Pull and Bear online mağazasından aldığım bir elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 20173896276. Ürün iadesini gerçekleştirmeme ve üzerinden yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen, 1300 TL civarındaki iade tutarı hala hesabıma yatırılmadı. İade işlemini online mağaza üzerinden, kr...
Pull and Bear mobil uygulamasından satın aldığım kimono için iade talebinde bulundum. Ürünü hiç giymeden, süresi içinde iade ettim ve 20181154502 numaralı siparişim 19’unda ellerine ulaştı. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “iade talebine başvuruldu” yazıyor ve ürünüm inceleniyor ...
21.05.2025 tarihinde Pull & Bear’dan vermiş olduğum siparişi 24.05.2025 tarihinde teslim aldım ve aynı gün iade ettim. 27.05.2025 tarihinde ise iademin onaylandığına dair tarafıma bir e-posta gönderildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala banka hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı....
Yorumlar