Pull And Bear İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Para İadesi Sorunu

Pull and Bear’den yaptığım alışverişi iade etmek için ürünümü 26.01.2025 tarihinde İzmir Buca Tınaztepe’den DHL/Koza Kurumsal aracılığıyla gönderdim. 27.01.2025 tarihi itibarıyla sistemde iadem “yolda” olarak görünmesine rağmen, DHL kargo takibine baktığımda gönderimin Koza Kurumsal’da göründüğünü, buna rağmen süreçte herhangi bir ilerleme olmadığını fark ettim.

05.02.2025 tarihi oldu, yani yaklaşık 9 gündür iade sürecinde hiçbir sonuç alamadım ve ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Elimde 4006038961 iade kodu bulunmasına rağmen, ne Pull and Bear’den ne de kargo tarafında bilgilendirme yapılmadı.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.