to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear online alışveriş sitesinden mont, pantolon, t-shirt, çanta vb. Ürünler satın aldım. Siparişim elime ulaştığında montun iç kısmının yırtık olduğunu ve pantolonun bedeninin olmadığı için iade etmem gerektiğini fark ettim.
Ürünler geldikten 2 gün sonra iade işlemi için Eskişehir Espark Pull & Bear şubesine gittim ve yaklaşık yarım saat sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde iade sebebimi anlattım ve ürünleri kasadaki görevliye uzattım. Görevli montu inceledikten sonra bana suçlayıcı bir üslupla “Bu montu siz yırtmadınız değil mi, böyle mi geldi? ” şeklinde konuştu. Ne demek istediğini anlamadığımı ve ürünün bu şekilde geldiğini söyledim, ayrıca yoğun bir gün olabileceğini düşünerek üslubunun biraz suçlayıcı olduğunu ifade ettim.
Bunun üzerine görevli “Bunları sorgulamamız gerekiyor, konuyu başka yerlere çekmeyin” diyerek sert ve kaba bir şekilde bana çıkıştı. Tartışma yaşanmaması için herhangi bir karşılık vermeden iade işlemini tamamlayıp mağazadan ayrıldım. Ürünlerin birinin kusurlu gelmesi, diğerinin de beden uyumsuzluğu nedeniyle iade edilmesi zaten başlı başına bir sorunken, iade sürecinde bu şekilde suçlayıcı ve saygısız bir tavırla karşılaşmak beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Pull & Bear gibi bir markaya bu tavrın yakışmadığını düşünüyorum. Hem online siparişimde yaşadığım sorunların incelenmesini hem de Espark şubesinde görevli personelin tutumu hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Pull & Bear Eskişehir Espark mağazasından üç gün önce aldığım montun ön kısmında, daha ilk kullanımda fark ettiğim lekeler olduğunu gördüm. Montu alırken böyle bir leke yoktu. Fark eder etmez fişimle birlikte mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, monttaki lekeyi kendileri...
08.04.2024 tarihinde, Ramazan arifesinden bir gün önce, Eskişehir Espark AVM'deki Pull and Bear mağazasına gittim. Mağaza çok kalabalık olduğu için, denemeden ve dikkat etmeden beğendiğim bir ürünü aldım. Bayram günü ürünü giydiğimde annem, pantolonda bir yırtık ve düğmenin kopuk olduğunu fark etti....
21.05.2023 Eskişehir'deki Espark AVM'de Pull and Bear mağazasından iki tshirt bir jean pantolon aldım cuma günü yani 26'sında arasında 5 gün geçtikten sonra pantolonu giyinmek için yıkamadan üstünden bir ütü tuttum giydim evde ilk kez hemen arkasında parlama yapmış ilk ütüde ve kumaşı aşırı kalitesi...
31.05.2023 tarihinde Eskişehir Espark AVM Pull and Bear mağazasından 1 adet pantolon ve 2 adet T-Shirt satın aldım. Pantolonu 1 kez giydikten sonra bel ve diz bölgesinde esneme olduğunu belirttim. Ürün faturası ile birlikte mağazaya giderek İade etmek istediğimi söyledim. Bana yıkadıktan sonra tekra...
10/09/2025 tarihinde saat 14:59’da Eskişehir Espark AVM Pull & Bear mağazasından bir pantolon satın aldım. Eve geldiğimde başka bir pantolonla aynı renkte olduğunu fark ettiğim için bugün değişim yapmak istedim. Ancak mağazadaki siyah saçlı çalışan, ürünü yalnızca evde deneyip geri poşete koymama ra...
Yorumlar