to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünle ilgili olarak “mağazaya teslim edildi” şeklinde bildirim gelince, siparişi teslim almak için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını, müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ben de online olarak satın aldığım bir ürünün nasıl olup da mağazaya gelmediğini sorduğumda, bunun bir yanlışlık olabileceği söylendi ve bana para iadesi almam yönünde yönlendirme yapıldı.
Sipariş numaram 20279295231’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücret iadesi yapıldı ancak bu ürünü kampanya döneminde indirimli olarak almıştım. Şu an aynı ürünü aynı fiyata alma imkanım kalmadı. Ben ürünümü indirimli aldığım koşullarla teslim almak isterken, ortada hiçbir kusurum olmadığı halde sadece iade ile geçiştirilmek istemiyorum.
Pull & Bear’dan talebim, sipariş verdiğim ürünü o günkü indirimli fiyatıyla, aynı koşullarda tarafıma tekrar tedarik etmeleri ve yaşattıkları bu mağduriyeti en kısa sürede gidermeleridir.
01/01/2026 tarihinde Pull & Bear’den 20271041805 numaralı siparişimi verdim. 06/01/2026 tarihinde ise ürünler bana hiç teslim edilmediği ve benim tarafımdan hiçbir şekilde iade yapılmadığı halde, sistemde “teslim edildi” ve ardından “iade edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Siparişim için kredi ...
26.01.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazasından 20275923613 numaralı siparişi verdim, aynı gün akşam saatlerinde de siparişimi iptal ettim. Toplamda 1059 TL ödeme yaptım, bunun 990 TL’si ürün bedeli, kalan kısmı kargo ücretiydi. İptal işlemi sonrasında mail yoluyla müşteri hizmetleriyle görüş...
27 Kasım ve 5 Aralık tarihlerinde Pull & Bear internet mağazasından vermiş olduğum 20270433805 ve 20269252443 numaralı siparişlerim halen elime ulaşmadı. Üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca 6004266757 numaralı siparişi...
01.01.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazadan bir sipariş verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Ancak iptal ettiğim bu siparişe ait ücretin tamamı tarafıma hala iade edilmedi. Sipariş numaram 20199768088’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dosyamın açıldığı ve i...
27 Kasım’da Pull & Bear online mağazasından bir mont ve bir sweat siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi olarak 9 Aralık gösteriliyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden uzun zaman geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerle...
Yorumlar