to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Pull & Bear’ın online mağazasından 1.090 TL’ye banka kartımla satın aldığım çantada, birkaç ay içinde hem dikişlerinde hem de kumaşında açılmalar meydana geldi. Ürünü faturasıyla birlikte iki kez Kentpark mağazasına götürdüm. İlk gidişimde görevli hanımefendi bunun kullanıcı hatası olduğunu belirtti ve “Eğer başka bir sorun yaşarsanız tekrar bakarız” diyerek yardımcı olmadı. Bir süre sonra çantanın başka bir yerinde de deformasyon oluştu ve tekrar mağazaya gittiğimde, yine aynı personel bu kez “Buraya kesik atılmış” gibi ifadeler kullandı. Sanki ürünü ben kendim kullanılmaz hale getirmişim gibi davranıldı ve talebim kabul edilmedi.
Her iki başvurumda da baştan savıldım, ilgisiz ve güler yüzlü olmayan bir yaklaşımla karşılaştım. Çantayı tamamen normal şekilde kullandım; suya maruz kalmadı, ağır bir yük taşımadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Ben kendi kullandığım çantaya zarar vermem, bu yaklaşım beni çok üzdü.
Çantanın değiştirilmesini veya en azından bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
16 Aralık 2023 tarihinde Ankara Kentpark Pull & Bear mağazasından satın aldığım montu kullanmaya başladıktan sonra, koltuk altı ve montun diğer bölümlerindeki dikişlerin sökülmeye başladığını ve fermuar kısmındaki dikişlerin de montun içindeki dolguların görünecek şekilde açılmaya başladığını fark e...
Sayın Pull & Bear Yetkilileri, Yaklaşık 1 ay 20 gün önce mağazanızdan 440.00 TL karşılığında bir cüzdan satın aldım. Geçtiğimiz gün cüzdanı kullanmak için elime aldığımda, fermuarını açarken bir anda fermuar elimde kaldı. Durumu mağazanıza bildirmek üzere gittim ve satış danışmanına durumu anlattı...
Değerli Pull & Bear Müşteri Hizmetleri, Yaklaşık sekiz ay önce satın almış olduğum, 14179240040039 barkod numaralı Pull & Bear markalı zincirli askılı kol çantamda ciddi kalite problemleri yaşamış bulunmaktayım. Çantamın zincir kısmında soyulmalar meydana gelmiş ve zincirin yüzeyinde farklı renk d...
31.07.2005 tarihinde Pull and Bear online mağazasından 1100 TL’ye keten gömlek ve şort siparişi verdim. Gömlek doğru şekilde geldi ancak şort farklı bir ürün olarak gönderildi. Şortu iade edip tekrar sipariş verdim, ancak yine aynı şekilde yanlış şort gönderildi ve gelen ürün görseldekiyle alakası y...
22 Mart 2024 tarihinde Pull and Bear online mağazasından 890 TL'ye iki çift ayakkabı satın aldım. Tam ödeme yapmak üzereyken fiyat 990 TL'ye çıktı ve ben de bu fiyattan iki çift aldım. Siparişim hazırlandı ancak tam teslim alacağım sırada iptal edildi. Canlı destekle iletişime geçtiğimde, kredi kart...
Yorumlar