to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Akbatı AVM Pull and Bear mağazasından 0767431280238 ürün kodlu bir pantolon satın aldım. 19.10.2025 tarihinde, pantolonu modelini beğenmediğim ve kesiminde hata olduğunu düşündüğüm için iade etmek istedim. Mağazadaki sarışın çalışan, iade talebimi kabul etmek yerine önce pantolonu denememi, ardından iade edip edemeyeceğine karar vereceğini söyledi. Bu yaklaşımı son derece saygısız ve müşteri memnuniyetine aykırı buldum.
Pantolonun iç etiketi duruyor ve ürünü hiç kullanmadım. İade sırasında 0088 numaralı işlem fişim vardı. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak bu mağazada benzer sorunların başkalarının da başına geldiğini duydum. Pantolonu kredi kartı ile 1.790 TL’ye aldım ve para iadesi bile istemedim, sadece başka bir pantolon almak istiyordum.
Her zaman alışveriş yaptığım mağazadan bu şekilde bir muamele görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. İade işleminin mağaza çalışanlarının inisiyatifine bırakılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağaza çalışanlarının müşteriyle daha ilgili ve çözüm odaklı yaklaşmasını rica ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından sipariş numarası 20261538969 ile bir pantolon satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde iç etiketi yoktu, ancak dış etiketi mevcuttu. Pantolonu hiç kullanmadım ve sadece bedeninin uymaması nedeniyle 7 Ekim günü İstanbul Meydan AVM mağazasına...
07/10/2025 tarihinde saat 21:10 civarında Akasya AVM Pull and Bear mağazasından 6600635902105290334230 numaralı fiş ile kredi kartı ile 595₺ ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonun üzerinde 590₺ fiyat etiketi olmasına rağmen kasada 1590₺ olarak okundu. Durumu belirttiğimde, gördüğüm fiyat üzer...
10/09/2025 tarihinde saat 14:59’da Eskişehir Espark AVM Pull & Bear mağazasından bir pantolon satın aldım. Eve geldiğimde başka bir pantolonla aynı renkte olduğunu fark ettiğim için bugün değişim yapmak istedim. Ancak mağazadaki siyah saçlı çalışan, ürünü yalnızca evde deneyip geri poşete koymama ra...
16.10.2024 tarihinde Pull and Bear Akbatı AVM'den 3685/388/401/36 numaralı kot pantolonu 945 TL'ye satin aldık. Aradan 20 gün geçmeden kot anormal bir şekilde sağ dikişlerinden yırtıldı. (kot kadın kotu ve kullanan kilolu değil). Şubeye urunu götürdüğümüzde üründe üretim hatası olabileceğini çürük k...
Pull and Bear Akbatı AVM deki şubesinden eşim dün (8.12 de) bana bir mont aldı ve denediğimde bol geldiğini görüp bugün değiştirmek istedik. - bu arada hediye olan montun üzerinden fiyat etiketi de çıkarılmamıştı-hediye denilmesine rağmen- Mağazaya gittiğimizde değişim kartının yanımızda olmadığını...
Yorumlar