Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Ben düzenli olarak Pull & Bear markasından alışveriş yapan bir tüketiciyim ve ürünlerini keyifle kullanıyorum. 12 Ocak 2024 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden bir adet mont siparişi verdim. Siparişim onaylandı ancak 2 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisiyle ilet...

Pull & Bear online uygulamasını indirerek iki farklı zamanda fotoğraflarda detaylı belirttiğim ürünü satın aldım. Biri içinde kürk yokken, diğeri dışarıdan zarar görmüş ve defolu geldi. Uygulamada iade işleminin yapıldığı belirtilmiş ancak hesabımda para görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum...

Pull and Bear uygulamasında indirim sırasında aldığım ürünlerden biri, siparişimin onaylanmasından ve ödemenin benden alınmasından dört gün sonra iptal edildi. Ürünün bedeni kalmamış, keyfi olarak iptal etmişler. Geri ödeme de yapılmadı. İndirimleri de kaçırdık, verdiğim siparişler neredeyse yirmi g...

Pull & Bear uygulamasından 20256124453 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Ürünümün gelmesi zaten 3 hafta sürdü. Sonrasında iade talebi oluşturmak istediğimde, bana ya mağazaya ya da kargo şirketinin teslimat noktasına bırakmam gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım şehirde ne ...

Pull & Bear uygulamasından sipariş verdim. Teslimat mağazadan teslimat şeklinde. Siparişim birden fazla gönderiye bölündü. Mağazaya gelin ilk gönderiyi iade edebildim fakat diğer bölünen gönderi hala onay kısmında daha hazırlanmaya başlamadı. Yurt dışında olacağım için gönderiyi teslim alamayacağımd...