to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Teslim Noktası Eksikliği Nedeniyle Yapılamıyor
16.12.2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden satın aldığım ceketi iade etmek istiyorum ancak yaşadığım yerde Pull & Bear mağazası bulunmadığı için ürünü sadece teslim noktalarına bırakmam gerektiği söyleniyor. Buna rağmen, uygulama üzerinden iade adımlarını takip ettiğimde hiçbir teslim noktası seçeneği çıkmıyor ve bu nedenle ürünü iade edemiyorum.
Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamadığım için bir mağazayı aradım, oradan da WhatsApp hattına yönlendirildim fakat bu kanal üzerinden de sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, teslim noktası bilgisi verilmediği ve uygulamada hiçbir seçenek görünmediği için iade sürecim tamamen kilitlenmiş durumda.
Yaşadığım şehirde geçerli bir teslim noktasının tanımlanmasını veya kargo ile ücretsiz iade imkânı sağlanmasını talep ediyorum. İade sürecimin net ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
