to read complaints and reviews, or file yours. 
21/01/2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear satıcısından 2 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 10897287058 olup, çizgili pijama pantolonu (07675313, beden m) ve desenli düz deri sandalet (11706640, numara 37) için tahmini kargoya veriliş tarihi 23/01/2026 olarak görünmekteydi. Ancak siparişim 21/01/2026’dan bu yana sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görülüyor ve hiçbir hareket olmuyor.
Yaklaşık iki haftadır ne Trendyol’dan ne de Pull & Bear’dan somut bir çözüm alamıyorum. Trendyol müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüğümde, kargolama sürecinin satıcı firmaya ait olduğu ve Pull & Bear ile iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. Pull & Bear ile sistem üzerinden görüştüğümde ise Trendyol ile aralarındaki anlaşma gereği talebimi Trendyol’a iletmem gerektiği, siparişin tamamen Trendyol üzerinden işlendiği belirtiliyor. İki taraf da beni birbirine yönlendiriyor ve ortada muhatap bulamıyorum.
Ayrıca sipariş hâlâ “hazırlanıyor” göründüğü için sistem üzerinden iptal dahi edemiyorum. Hem ürünlerim elime ulaşmadı, hem iptal hakkımı kullanamıyorum, hem de 1.615 TL tutarındaki ödemenin karşılığında iki haftadır mağdur durumdayım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından bir mont ve pantolon siparişi verdim. 10843266498 numaralı bu siparişim için toplam 2.825 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde sadece “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyo...
Trendyol uygulaması üzerinden Pull & Bear satıcısından 24 Ocak tarihinde bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 10168096984’tür. Ürünün bedenini yanlış seçtiğimi fark eder fark etmez, aynı gün Trendyol uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak iptalim onaylanmadı. Ardından satıcıya Tren...
Pull & Bear’in Trendyol mağazasından 10736826800 numaralı siparişimle uzun kaşe kaban satın aldım. Siparişi 28 Kasım günü verdim, bugün 12 Aralık olmasına rağmen, yani 15 gündür ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriy...
Yorumlar