Forum İstanbul Pull And Bear Mağazası Kasa Personeli

Forum İstanbul Pull and Bear mağazasından bir t-shirt satın aldım. Eve gelip deneyince büyük olduğunu fark ettim ve üç gün sonra küçük bir beden almak için aynı mağazaya gittim. Kasiyer E*** Hanım, ürünün defolu ve kullanılmış olduğunu söyleyerek değişim yapmayacağını belirtti. Ürünü sadece evde bir kez denedim ve sonra poşetine koydum. Herhangi bir leke ya da defo olmadığını ürünün üzerinde gözlemledim ve aynı şekilde kendisine de açıkladım fakat yardımcı olmadı. Değişim konusunda ısrarcı olunca, 'Mağaza müdürünüzü çağırır mısınız?' dedim. Kendisi 'mağaza müdürü' olduğunu söyledi ve ürünü onaylamadığını ifade etti. Ürünün fişi de mevcut ve kullanılmamıştı. Aynı sorunu ikinci kez bu mağazada yaşıyorum. Mağaza çalışanları yardımcı olmaya çalışmıyor, sanki müşterileri başlarından savmaya çalışıyorlar. İşlerinizi bu kadar zorlaştırmanın gerekli olduğunu düşünmüyorum. Bu yaşadığım sıkıntılardan dolayı bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayacağım.