Pull & Bear Değişim İçin Yardımcı Olmuyor

Pull & Bear Forum İstanbul şubesinde satın aldığım bir ürünün değişim süresi geçtiğinde, ürünü kullanmadan değişim yapabilir miyim diye sorduğumda, 'Tabii ki kullanılmadığı sürece sorun olmaz.' denildi. Ancak mağazaya gittiğimde yardımcı olunmadı. Eğer kullanılmış ve değişime uygun olmayan bir ürün olsaydı, zaten mağazaya götürmezdim; fakat sıfır durumda olan bir ürün için kaba bir üslupla 'Ben değişime onay vermedim, bir şey yapamam, ciromu düşüremem.' diyerek yardımcı olunmadı. Herkesin yapabileceği bir şeyin yapılamamasına anlam veremiyorum. Koskoca bir mağaza, bu tarz basit bir olayı neden bu kadar büyütüyor, anlayamıyorum. Bu tür kişilerin, bu tür markaları temsil etmemesi gerektiğini düşünüyorum.