Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Alınamaması

02.02.2026 tarihinde Pukka Basım Yayın üzerinden 3888326792 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Sipariş içeriğinde "Kutulu Ay Işığı ve Yakamoz Ciltli Set", "Çizgi İhlali Ciltli Set" ve "Kutulu Nakavt Set" gibi ürünler bulunmakta olup, toplamda 1.107,50 TL ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. ​Siparişimin üzerinden günler geçmesine ve faturası kesilmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmemiştir. Konuyla ilgili firmadan bilgi almaya çalıştığımda ise tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmamakta ve muhatap bulamamaktayım. Ücretini ödediğim siparişimin en kısa sürede kargolanmasını ve tarafıma acil bilgi verilmesini talep ediyorum.