to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ertelenmesi Ve Sipariş Bilgisinin Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
23 Nisan Cumartesi günü Eskişehir Puffy yatak mağazasından 150X200 ölçülerinde bir Puffy yatak satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği tarafıma açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek 19.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ancak bugün hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, yatağın ancak haziran ayında teslim edilebileceği söylendi. Teslimat süresinin haberim ve onayım olmadan bu kadar ileri bir tarihe ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bunu Yataş gibi kurumsal bir firmadan hiç beklemezdim.
Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum fakat mağaza bana sipariş numarasını iletmediği için iade sürecini başlatamıyorum. Hem teslimatın söz verilen sürede yapılmaması hem de sipariş bilgilerimin tarafıma iletilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini, ya ödemenin tamamen iade edilmesini ya da ilk başta taahhüt edilen sürede teslimat yapılmasını talep ediyorum.
