Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi

Puffyhugtr’nin kendi sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce pofuduk pofy ve elbise siparişi verdim, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram XY2422616181PQ olmasına rağmen kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi göremiyorum.

Firma ile iletişime geçmek için hem destek hattı hem de diğer kanallar üzerinden denemeler yaptım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne gecikme nedeni ne de tahmini teslimat tarihi konusunda açıklama yapılması ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Siparişimde yer alan ürünlerin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu uzun gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.