Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Noktasında Kolim Kayboldu Ürünlerim Ulaşmadı

Serap
04 Kasım 22:39
229
Serap'ın Teşekkür Mesajı
“Pudo yetkilileri 12 saat geçmeden sorunu çözdüler, teşekkürler”

05.11.2025 tarihinde Muğla Bodrum Akyarlar Bankevler Pudo teslimat noktasına, saat 16.18’de teslimatımı almak için gittim. Trendyol Express’ten saat 15.27’de kolimin teslimat noktasına ulaştığına dair SMS aldım. Ancak teslimat dolabında kolim yoktu ve çekmece tamamen boş çıktı. Kargo takip numaram: 9895341095. Beklediğim ürün kozmetik ürünlerdi ve bu sipariş için kredi kartı ile 5.126 TL ödeme yaptım.

Önce Pudo müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan çekmeceyi tekrar kontrol ettiler ve gerçekten boş olduğunu teyit ettiler. Ardından Trendyol Express’i aramamı önerdiler. Trendyol Express ile görüştüğümde ise 3 iş günü içinde inceleme yapılarak tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bu bölgede yol çalışması olduğu için teslimatta bir karışıklık yaşanmış olabileceğini düşünüyorum; çünkü yol kapalıydı ve teslim noktasına ters istikametten ulaşmak zorunda kaldım.

Amacım, ürünlerime bir an önce kavuşmak. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ürünlerimin tarafıma eksiksiz ulaştırılmasını talep ediyorum.

05 Kasım 08:22 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili incelemeler yapılarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla pudo

05 Kasım 12:36

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problem ekiplerimizce kontrol edilip, çözümlenmiştir. Çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, pudo

Serap
05 Kasım 17:35

Teslimatımı aldım Pudo ilgililerine teşekkürler, sorunu çok hızlı bir şekilde çözdüler

Serap
05 Kasım 17:37

Pudo yetkilileri 12 saat geçmeden sorunu çözdüler, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serra sonuçtan hiç memnun değil

Pudo Kargom Kayıp Yardımcı Olmuyorlar

Serra
05 Ağustos 2024 12:30
1.549

Teslimat Noktasındaki Cihaz Arızası Nedeniyle Kargomu Alamıyorum

Ayşe
15 Ekim 17:41
337
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor

Fatih
16 Eylül 13:54
294

Pudobox Teslimatında Kargom Kayboldu, Çözüm Sağlanmıyor

Duygu
22 Eylül 11:06
402
Pudobox Teslimatında Kargom Kayboldu, Çözüm Sağlanmıyor
Pudobox Teslimatında Kargom Kayboldu, Çözüm Sağlanmıyor
Pudobox Teslimatında Kargom Kayboldu, Çözüm Sağlanmıyor
Pudobox Teslimatında Kargom Kayboldu, Çözüm Sağlanmıyor
Benzer Şikayet Yaz