Teslimat Noktasındaki Cihaz Arızası Nedeniyle Kargomu Alamıyorum

12.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimatı için İstanbul Küçükçekmece İnönü Mahallesi Nivo Pudo gel-al noktasına gittim. Ancak cihazda siyah ekran sorunu vardı, hiçbir işlem yapılamıyordu ve 'Gönderimi Al' butonu görünmüyordu. QR kodunu okutsam dahi kargomu alamadım çünkü ekran tamamen kapalıydı.

Konu ile ilgili olarak Pudo müşteri hizmetlerini aradım ve cihazı resetleyeceklerini, 7 dakika içinde ekranın geleceğini söylediler. Ancak beklememe rağmen ekran açılmadı ve sorun devam etti. Kargomu teslim alabilmem için 3 gün sürem kaldı, bu nedenle mağduriyet yaşamak istemiyorum.

9835067462 takip numaralı Trendyol kargomun iade süresi dolmadan, cihaz arızasının acilen giderilmesini ve kargomu en kısa sürede teslim alabilmeyi talep ediyorum.