Pudo Noktasındaki Sistem Arızası Nedeniyle Kargomu Teslim Alamıyorum

Trendyol üzerinden verdiğim 733*****71400725 numaralı siparişim, Y**** E*** Pudo noktasına teslim edildi. Ancak uzun süredir Pudo noktasındaki sistem çalışmıyor ve ekranda sürekli “yeniden başlatılıyor” yazısı çıkıyor. Şifremi girebileceğim bir ekran açılmadığı için kargomu teslim alamıyorum. 5 gün içinde kargoyu almam gerektiği için mağduriyet yaşıyorum; ayrıca şehir dışına çıkacağım ve bu nedenle ürünü teslim almam imkansız hale geldi.

Pudo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir çözüm sunulmadı. Siparişimin ödemesini yaklaşık 450 TL olarak yaptım ve ürünümü bir an önce teslim almak istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.