Pudo Otomatı Arızalı Ve Paketlerim Teslim Edilemedi

Trendyol’dan verdiğim siparişler için teslimat adresi olarak Ankara Güneşevler Taşpınar Pudo noktasını seçtim. Ürünlerim zamanında teslim noktasına ulaştı ve teslimat kodları SMS olarak tarafıma gönderildi.

29 Ocak’ta paketlerimi almak için gel-al noktasına gittiğimde otomatın arızalı olduğunu, dokunmatiğin çalışmadığını ve bu yüzden siparişlerimi teslim alamadığımı gördüm. Hemen Pudo müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturduklarını ve yardımcı olacaklarını söylediler.

30 Ocak’ta tekrar aynı noktaya gittim, cihaz yine arızalıydı, tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yine sadece talep alındığı söylendi. 31 Ocak’ta da aynı sorunu yaşadım, cihaz hâlâ çalışmıyordu. Bugün 2 Ocak itibarıyla hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de sorun çözüldü, 2 adet kargomu günlerdir bu yüzden teslim alamıyorum.

Pudo müşteri hizmetlerini her aradığımda aynı cümleleri duyuyorum ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Teslim sürem dolmak üzere ve paketlerime ulaşamıyorum. Ankara Güneşevler Taşpınar Pudo noktasındaki cihazın acilen onarılmasını ve paketlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.