Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kirli Ekranlı Pudo Cihazı Kullanım Zorluğu Ve Bakım Talebi

profile
Sinan
06 Ocak 16:29
264
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı ulaşıp çözümlendirdiğiniz için çok teşekkür ederim”

İzmir’de Çiğdem Kırtasiye’nin içinde bulunan Pudo cihazının ekranının uzun süredir kirli ve neredeyse görünmez durumda olmasından şikayetçiyim. Son bir ay içinde aynı cihazı en az beş kez kullandım ve her seferinde ekranın kirli, parmak izi içinde ve zor okunur olduğunu gördüm; bu süre içinde hiçbir iyileşme yapılmadı.

Kirli ekran nedeniyle dokunmatik alanları görmekte ve yönlendirmeleri okumakta zorlanıyorum; işlem yapmak hem uzuyor hem de hataya çok açık hâle geliyor. Özellikle bu cihazı yoğun kullanan bir nokta olduğu için hijyen ve kullanım konforu açısından Pudo’nun bu duruma kayıtsız kalmamasını bekliyorum.

Pudo’dan talebim, bu noktadaki cihaz ekranının en kısa sürede temizlenmesi ve sonrasında da en az ayda bir kez düzenli kontrol ve bakımının yapılmasıdır. Hem kullanıcı deneyimi hem de marka itibarı açısından bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

06 Ocak 17:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili incelemeler yapılarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla pudo

07 Ocak 10:10

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problem ekiplerimizce kontrol edilip, çözümlenmiştir. Çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, pudo

Sinan
Sinan
07 Ocak 10:53

Hızlı ulaşıp çözümlendirdiğiniz için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Teslim Noktası Ve İade Mağduriyeti: Ürünlerime Ulaşamadım

profile
Akif
28 Ekim 2025 19:25
393
Arızalı Teslim Noktası Ve İade Mağduriyeti: Ürünlerime Ulaşamadım
Arızalı Teslim Noktası Ve İade Mağduriyeti: Ürünlerime Ulaşamadım
arizali-teslim-noktasi-ve-iade-magduriyeti-urunlerime-ulasamadim-3.jpg

profile
Erkan
03 Ekim 2024 20:16
453
1
Orkun sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Noktasında 10 Gündür Bekleyen Kargo

profile
Orkun
24 Şubat 2025 23:22
697
Teslimat Noktasında 10 Gündür Bekleyen Kargo
Teslimat Noktasında 10 Gündür Bekleyen Kargo
Benzer Şikayet Yaz