Çözüldü: Pudo Arızalı Kargo Makinesi Nedeniyle Ürünümü Teslim Alamıyorum

Yusuf · 2025-10-05T23:01:53+03:00

Bursa ili Osmangazi ilçesi Yunuseli mahallesinde bulunan Pudo kargo teslim noktasındaki makinenin dokunmatik ekranı 3 gündür çalışmıyor. Bu nedenle 9795434076 takip numaralı kargomu otomattan alamıyorum. Ürünümü almak için 3 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “makineye reset atmak, servis yönlendirmek ve geri dönüş yapacağız” şeklinde cevaplar aldım fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünüm hâlâ otomatta bekliyor ve süresinde teslim alamadığım için iade edilme riskiyle karşı karşıyayım. Ücretini ödediğim ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Pudo

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili incelemeler yapılarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla pudo

Yusuf

Yapmış şikayet doğrultusunda tarafıma pudo müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı ve gün içerisinde servis yönlendirileceği ve sorun ile ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ben de kendilerine tarafıma dönüş sağlanmasının önemli olmadığını önemli olanın sorunun çözülmesi olduğunu ve 06/10/2025 tarihi akşam saatlerinde tekrarda kontrol için kargo makinesini ürünümü almaya gideceğimi söyledim ve gittiğimde karşılaştığım manzara aynı tamir edilmeyen ekran hiçbir sonuç 4 gün boyunca hiçbir sonuç ve işleme ilişkin bir sonuç alamıcaksak 7/24 adı altında niye müşteri hizmetleri var çözülmeyen sorun yüzünden ücretini ödediğim ürün iade olacak satıcıya ilgi ve alakanız için teşekkürler!

Yusuf

Biraz geç olsa da ürünümü müşteri hizmetlerini yardımı ile alabildim teşekkürler