to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Ekranı Arızası Nedeniyle Hassas Kargolarım Teslim Edilemedi
13 Mayıs Çarşamba günü Trendyol Express aracılığıyla bana gönderilen ve takip numaraları 7330032589628532 ile 7330032589628600 olan iki kargom, Pudo Optimum Yenişehir noktasına teslim edildi. Ancak dolap ekranının siyah olması nedeniyle iki gündür kargolarımı teslim alamıyorum.
İçerisinde hassas ve bozulabilecek ürünler bulunan bu kargolarıma ulaşamıyor olmam hem maddi kayba hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Konuyla ilgili olarak Pudo çağrı merkezini arayıp müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydım alındı ve geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak herhangi bir süre verilmedi ve şu ana kadar da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bozulma riski taşıyan ürünlerimin zarar görmemesi için ilgili Pudo dolabındaki ekran arızasının acilen giderilmesini, kargolarımın en kısa sürede teslim edilebilir hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili incelemeler yapılarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla pudo
Ekip sayınızın yetersiz ve iletişiminizin, bilgilendirmenizin eksik olduğunu düşünüyorum. İki gündür yapılan hiçbir şey yok bugün 3. Gün ve ne kadar daha süreceği belirsiz. Kargolarımı acil almam gerekmektedir. Bana da acil bilgilendirme yapmanızı rica ediyorum. Gün içinde düzelmediği takdirde bir daha da kullanmayacağımı ve kimseye önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problem ekiplerimizce kontrol edilip, çözümlenmiştir. Çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme sağlanmak için tarafınıza arama sağlanmıştır fakat ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, pudo
