to read complaints and reviews, or file yours.Pudo Noktasındaki Sistem Arızası Nedeniyle Siparişim Teslim Alınamıyor
Trendyol üzerinden verdiğim ve teslimat numarası 10464694815 olan siparişim için kargomun Pudo a. Ş. Pudo Gel Al noktası olarak Quante Recidans lokasyonuna bırakılmasını seçtim. 04.05.2026 tarihinde kargom bu noktaya teslim edildi ancak o günden beri ürünü teslim alamıyorum.
Pudo noktasına gittiğimde cihazın sistemi tamamen kapalıydı, ekran açılmıyor ve simsiyah görünüyordu. Daha sonra Pudo müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, bilgilerimi aldılar ve en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler. Buna rağmen aradan birkaç gün geçmesine karşın ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Bugün saat 15.00 civarında aynı Pudo noktasına tekrar gittiğimde sistemin hâlâ çalışmadığını gördüm ve kargoma yine ulaşamadım.
Kargoma acil olarak ihtiyacım olduğu halde günlerdir ürünümü teslim alamıyorum ve bu durum mağduriyete neden oluyor. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini, gerekiyorsa aktif bir Pudo noktasına ya da doğrudan adresime yönlendirilerek acil şekilde teslimatının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili incelemeler yapılarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla pudo
Benimle iletişime geçip, söylediğiniz tek şey; sorunu en kısa sürede çözeceğiz diyorsunuz. Ama dört gündür çözülmedi. Pudo kargomatların yanındaki sitedenin güvenliğine sorduğumuzda, hiç kimse gelip bakmadı diyor. Sorunu çözmüyorsunuz sadece çözeceğiz diyerek oyalıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problem ekiplerimizce kontrol edilip, çözümlenmiştir. Çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, pudo
