PUBG | Pubgmobile.com Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödeme Mağduriyeti!

Türk Telekom mobil ödeme adı altında, bilgim dahilinde olmadan, 28.02.2025 tarihinde saat 22.07 ve 22.08 itibarıyla faturalı hattımdan arka arkaya mobil ödeme kullanım bedeli 39.90 TL, PUBG Mobile (yeni) 825 TL ve PUBG Mobile (yeni) 825 TL adı altında toplam 1689.90 TL tarafıma fatura yansıtılmış. Bununla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir ödemenin olduğunu ve ödemeyi onay verenin ben olduğumu, 0850 477 77 25 - 0850 54*****22 telefon numaralı Trend Ödeme Payguru kuruluşu ile görüşmem gerektiğini söylediler ve yapılabilecek herhangi bir şey olmadığını, bu faturayı ödemem gerektiğini belirttiler. Ben de böyle bir oyun oynamadığımı ve bununla ilgili herhangi bir ödemeye onay vermediğimi, bilgim dahilinde olmadan ödeme yapıldığını kendilerine ilettiğimde, yapılacak bir şeyin olmadığını, Türk Telekom'un bu konuda yükümlülüğünün olmadığını ve faturamı ödemem gerektiğini belirterek gerekirse yasal haklarımı kullanabileceğimi söylediler. Şikayetvar üzerinden incelediğimde, bununla ilgili Türk Telekom faturalı hat üzerinden birçok mağdur olduğunu gördüm. Daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerinin verdiği 0850 477 77 25 telefon numarasını aradığımda, PUBG Mobile yeni adı altında 2 adet oyun ödemesi yapıldığını, para iadesi ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşülmesi gerektiğini, taraflarının bu konuda yükümlülüklerinin olmadığını söylediler. Benim buradan talebim, bilgim ve rızam dahilinde olmayan 1689.90 TL kesilen faturamın tarafıma iade edilmesini, aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.