PUBG Mobile Hesabım Çalındı, 30 Bin TL Harcama Ve Destek Yanıtı Gelmedi

PUBG Mobile hesabım 18 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00 civarında çalındı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımın oyuncu ID’si 5130*****82’dir. Hesabı 2021 yılının başlarında açtım, yaklaşık 6 yıllık emek ve ciddi miktarda harcama yaptım. Hesabım her zaman Türkiye’den ve kendi cihazlarımdan giriş yapılan bir hesaptı, son olarak Redmi 13 cihazımdan kullanıyordum.

Hesabım çalınan gün hatırladığım kadarıyla hesabıma iPad üzerinden giriş yapılmıştı. Daha sonra hesabı çalan kişi hesabı kendi üzerine alıp beni tamamen engelledi ve hesabın dilini Türkçe'den Arapçaya çevirdi. Konuşmalardan ve ekran görüntülerinden anladığım kadarıyla hesabım Araplara satılmış ve bu kişi başka numaralar üzerinden de benzer şekilde birçok kişinin hesabını çalıp satmaya devam ediyor.

Hesabım çalınmadan önce sık sık telefon numaramı değiştirmiş olsam da genellikle 0551*****26 numarası kayıtlıydı. Ayrıca hesap uzun süre boyunca k**********@gmail.com e‑posta adresine bağlıydı. Çalınan gün Facebook bağlantısı da aktifti ancak giriş denediğimde iki aşamalı doğrulama istediği için hesabıma giremedim. O tarihten bu yana PUBG Mobile destek formlarını yaklaşık 4 aydır defalarca doldurmama rağmen hiçbir sonuç alamadım ve hesabım geri verilmedi.

Tarafıma gelen dönüşlerde hesabın bana ait olduğunun doğrulanamadığı belirtiliyor. Oysa hesap içi bilgiler, cihaz geçmişim, bağlı olduğu e‑posta ve telefon numaraları ile önceki giriş kayıtları bana aittir. Yaklaşık 30.000 TL civarında uc ve oyun içi harcama yaptım, tüm bu harcamalara ilişkin ödeme kayıtlarım ve ekran görüntülerim elimde mevcuttur. En son yüklediğim uc’yi de oyun içindeki Apollo araba için almıştım.

Hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilmem için talep edeceğiniz her türlü bilgiyi, geçmiş ödemelerimi ve kayıtlarımı detaylı şekilde sunabilirim. PUBG Mobile’den talebim, çalınan hesabımın tüm erişim ve güvenlik bilgilerinin tekrar tarafıma devredilmesi, hesabımın tamamen benim kontrolüme geçmesi ve hesabım satılmış ise gerekli incelemelerin yapılarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.