Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mehmet

Mehmet

Doğrulanmış

Aralık 2025'den beri üye

Şikayetleri

Yorumları

Çözüldü

Kapıda Ödeme İle Aldığım Tuniğin 1.700 TL İadesi Yapılmadı

110

"Para iadem geçte olsa yapıldığı için teşekkür ediyorum"

Puane store’dan kapıda ödemeyle satın aldığım tuniği, 5 Ağustos’ta iade içi...

Mehmet
110

Merhaba Gülsüm Hanım, Yaşadığınız gecikme ve süreç boyunca yeterli bilgilendirme alamamanız nedeniyle üzgünüz. İade gönderinizin ve 1.700 TL tutarındaki geri ödemenizin durumunu kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı ve iade kargo takip kodunuzu Şikâyetvar özel mesajı üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz ulaştığında süreci ilgili birimimizle inceleyerek iadenizin güncel durumu ve ödeme tarihi hakkında en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Puane Store Destek Ekibi

İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Telefonların Açılmaması

189

Puanestore.com üzerinden etek ve gömlek siparişi verdim. Ürünleri 3 Ağustos Pazartesi günü iade için kargoya verdik ve e...

Mehmet
189

Merhaba, Yapılan kontroller sonucunda, iade ettiğiniz ürünlerin tarafımıza ulaştığı ve 5.897 TL tutarındaki ücret iadenizin gerçekleştirildiği görülmektedir. Süreç içerisinde tarafınıza zamanında bilgilendirme yapılamaması ve telefon hattımız üzerinden bize ulaşamamanız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan iletişim aksaklığı, gerekli değerlendirmelerin yapılması amacıyla ilgili birimlerimize iletilmiştir. İade tutarı hesabınıza yansıdıysa, şikayetinizi “çözüldü” olarak güncellemenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Puane Store Müşteri İlişkileri