to read complaints and reviews, or file yours. 
Ailemle birlikte, anne babam ve akrabalarımızdan oluşan toplam 14 kişilik bir ekip olarak 2026 yılı Ramazan umresi için Puantur şirketiyle anlaştık. Özellikle Kadir Gecesi’ni Mekke’de geçirmek bizim için en önemli konuydu ve program da bu doğrultuda planlanmış, buradan gitmeden önce bu talebimiz iletilmiş ve dönüş tarihimiz buna göre onaylanmıştı.
Ancak daha sonra firma bize iki seçenek sundu. Ya Kadir Gecesi’ni orada geçirmeden erken dönecektik ya da Ramazan Bayramı’nın ikinci günü dönecektik. Manevi açıdan en kıymetli gecelerden biri için böyle bir dayatma yapılması ve önceden onaylanmış planın sonradan bu şekilde değiştirilmesi ailemizi hem manevi olarak üzdü hem de ciddi bir hayal kırıklığına uğrattı. Bu değişikliğin de o tarihlerde uçak biletlerinin daha uygun olmasına göre yapıldığını düşünüyoruz.
Şu an ailem Ramazan Bayramı’nın ikinci günü dönecek şekilde planlanmış durumda. Ben, başlangıçta konuşulduğu ve onaylandığı gibi Kadir Gecesi de dahil olacak şekilde, bugün dönmelerinin sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Böylesine anlamlı bir ibadet organizasyonunda müşterilerin son anda bu şekilde zor durumda bırakılmaması için daha şeffaf, net ve planlı bir hizmet beklentimi de özellikle belirtmek istiyorum.
2026 yılı sömestir döneminde annem ve kayınvalidemi Habil Kaan Turizm aracılığıyla umreye gönderdim. Kişi başı 1500 dolar olmak üzere toplam 3000 dolar ödeme yaptım ve bu ödemeye karşılık 14 gece konaklama içeren bir program vadedildi. Ancak fiili konaklama süresi 14 gece olması gerekirken sadece 1...
2 Ocak 2026 başlangıçlı, 14 günlük umre programını Alkış Turizm üzerinden annem z*** ı*** adına, kişi başı 1300 dolar ödeyerek satın aldık. Manevi açıdan çok önem verdiğimiz bu ziyaret sırasında firma nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Medine’de Rasullah’ın ravzası için randevu alınması gerekirken...
İttifak Turizm İstanbul merkez aracılığıyla 4 kişi olarak 1 Şubat 2026 – 14 Şubat 2026 tarihleri arasında kişi başı 1450 dolar ödeyerek umre turuna katıldık. Bu yazıyı buraya bırakmayı kendime borç biliyorum, çünkü bizim düştüğümüz hataya başkalarının düşmesini istemiyorum. Bir Müslüman bir hataya b...
17.01.2026 gidiş, 30.01.2026 dönüş olacak şekilde festur aracılığıyla kişi başı 1.400 dolar ödeyerek umre turu satın aldım. Şirketle anlaşmamızda Kabe’ye yakın, düzgün bir otel, Medine’de 3 gün konaklama ve yemeklerde herhangi bir sıkıntı yaşamamak gibi şartlar konuşulmuştu. Ancak yaşadıklarımız bu ...
16 Aralık 2025 tarihinde Müstakim Turizm ile iki kişi toplam 4.800 dolar ödeyerek on gece Mekke, dokuz gece Medine olacak şekilde bir umre programı için anlaştık. Pasaportlarımızın olmadığını özellikle belirtmemize rağmen, pasaportları kendilerinin halledeceğini, bizim endişe etmememiz gerektiğini s...
Yorumlar