Taahhüt Bitince Fatura Üç Katına Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Fatura taahhüt sürem bitmek üzere olduğundan yıl sonu zamlarından etkilenmemem söylendi ve yeni tarifeye geçirildim. Daha sonra sistemden taahhüt süreme baktığımda altı ayımın kaldığını fark ettim. Önemli değil dedim ve '3 GB yeni internet hakkınız var' denilerek ayda 120 TL'ye anlaştık. Bu arada ön...

Pttcell uygulamasında geçebileceğim tarife olarak tarafıma sunulan 360 liralık taahhütlü paketi seçmeme rağmen, fatura ücreti 1.148 lira olarak geliyor. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığınızda ise hiçbir şekilde bağlanamıyorsunuz. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum, otomatik pilot konuşuyor. Yakın zamanda taahhütlü paketim 611 TL. Vergiler dahil dediler. Gelen fatura tutarı 815 TL. Tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum. Kontrol edilmezse kötü niyet devam ediyor maalesef. En iyi kurumlara bile güven kalmadı.

Taahhüdüm hep üstünde fahiş fiyatlar faturama yansıyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bunun önüne geçilsin, bir bedel çıkıyor. Bunu soracak bir muhatap maalesef yok. Çok saçma bir sistem, üst limit sınırı faturam hep çok üstünde. Ben bunu istemiyorum, bir meblağ istiyorsunuz ama ...

Pttcell tarafından aranarak taahhüt süremin bitmek üzere olduğu söylenerek tarafıma yeni bir öneri sunulmuştur. Ben de yeni önerilen tarifeyi kabul ettim. Daha önce 259 TL öderken yeni taahhütle 400 küsur tl ödemem gerekirken geçen ay 781 TL bu ay 1088 TL fatura geldi. Geçen ay zar zor müşteri hizme...