to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden Yıldızlar Teknoloji adlı satıcıdan bir adet Poco X7 Pro cep telefonu satın aldım. Ürün 24.11.2025 tarihinde elime ulaştı ve daha kutuyu açar açmaz ciddi sorunlar fark ettim. Telefonun klonlanmış olduğunu anladım; cihazın kutusu üzerinde yer alan IMEI numarası ile telefonun kendi IMEI numarası birbirinden farklıydı.
Telefonu kullanmaya başladıktan üç gün sonra hattıma “… IMEI numaralı cihaz kayıt dışıdır ve 120 günlük kullanım hakkı kalmıştır, lütfen satın aldığınız yere başvurunuz.” şeklinde bir mesaj geldi. Bu mesajı ve IMEI uyuşmazlığını gösteren ekran görüntülerini, kutu ve cihaz fotoğraflarını hem Yıldızlar Teknoloji’ye hem de Epttavm’ye ilettim. Ürünün sıkıntılı, klonlanmış olabileceğini fark ettiğim için tüm fotoğraf ve kanıtları dikkatle topladım.
Önce durumu satıcıya iletmeye çalıştım ancak satıcıya hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine Epttavm müşteri hizmetleri ile görüştüm. Benden, aksi halde iade talebimin reddedileceği özellikle belirtilerek tüm belge ve kanıtları mail ile göndermem istendi. İstenen şekilde tüm belgeleri eksiksiz olarak Epttavm’ye mail yoluyla iletmeme rağmen iade talebim buna karşın reddedildi.
Klon olduğu yönünde ciddi şüphe bulunan bu telefonu kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesinin koşulsuz olarak kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
12.06.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Teknolisa mağazasından oğluma Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka cep telefonu satın aldım (Sipariş/Fatura No: ars2025000001069). Ürünü Balıkesir’de sorunsuz şekilde teslim aldık, kutusunda veya cihazda herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. Yaklaşık 3 ay sonra t...
Epttavm üzerinden Xiaomi Note 14 Pro marka model bir telefon satın aldım. Telefonu alalı daha 1 ay bile olmadan hattıma IMEI klonlama uyarı mesajı geldi. Sıfır ve sorunsuz diye aldığım bir cihazda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hem mağdur etti hem de ürünün güvenilirliği konusunda...
Yıldızlar Teknoloji (İ****** Y*****) üzerinden Epttavm aracılığıyla bir Resmi 13 Pro model telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra hattıma yasal uyarı SMS’i geldi ve kısa süre sonra telefonumun IMEI kaydı olmadığından hattım kapatıldı. Daha sonra öğrendim ki ürün ith...
Epttavm üzerinden Xiaomi 14t Pro (Xiaomi Türkiye garantili) cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra hattıma IMEI klonlama uyarısı içeren bir SMS geldi ve telefonumun IMEI’sinin klonlandığını bu şekilde öğrendim. Ürüne 38.200 TL ödedim ve Türkiye garantili olarak aldığım bi...
24.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Mobile Shop mağazasından Samsung Galaxy s24 fe marka/model cep telefonu siparişi verdim. Ürün 25.10.2025 tarihinde Mehmet Akif Mahallesi Sevgi Sokak No:16 d. 12 Ümraniye adresine teslim edildi. Sipariş numaram: PTT-SSU5R0718-241025. Ürünün faturasını defalarca...
Yorumlar