to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank'ın dijital uzantısı olan Nkolay'ın müşterisiyim. Taahhüt ettikleri şey, herhangi bir banka ATM'sinden ücretsiz para çekme kolaylığıydı. 23/04/2024 tarihinde saat 10:22'de İzmir, Buca, İnönü Mahallesi, 677/19. Sokak, 123 adresindeki PTT ATM'sinden 5000 TL çekmeye çalıştım. Fakat ATM'den paramı alamadım. Nkolay internet bankacılığındaki hesap hareketlerime baktığımda, hesabımdaki para çekilmiş olarak gösterilmişti. Resmi tatil olduğundan dolayı bonodaki paramı bozduramadığım için diğer bankadaki faizli ek hesaplarıma başvurmak durumunda kaldım ve Aktif Bank Nkolay ile PTT ATM tarafından mağdur edildim. Nkolay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde; mağduriyetimin Aktif Bank Nkolay aracılığıyla gerçekleştiğini, taahhüt ettikleri şekilde paramı çekemediğimi, bir sorun varsa bile kendilerinin çözmesi gerektiğini, mağdur olanın kendi müşterileri olduğunu belirtmeme rağmen bir şey yapamayacaklarını, paranın çekilmiş olarak göründüğünü ve kamera incelemesi gerektiğini söylediler. Bunun üzerine yasal süreç başlatacağımı ifade ettim. Aktif Bank veya PTT, 5000 TL'min iadesini talep ediyorum.
20.10.2024 tarihinde Ziraat kartımla PTT ATM'sinden 4000 TL çekmek istedim. Kartımı verdi ancak paramı vermedi. Mobil bankacılığıma girdiğimde hesabımdan 4000 TL kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. Aynı gün üzerinden 19 gün geçti. Hâlâ bir sonuç yok, artık paramı yat...
14.07.2025 Pazartesi Saat 14:00 sularında Bursa/İnegöl Akhisar Mahallesi. PTT Matik ATM sinden, Kuveyt Turk Mobil uygulaması QR kodu ile yaptığım para yatırma işlemi sonucunda. PTT Matik ATM si paramı aldı fakat yatırdığım para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine saat 14:20 sularında bankamla görüştüm v...
3-4 ay önce bilinen bir operatörden Pttcell'e geçiş yaptım. Hiçbir yerde çekmediği için pişman olmuştum zaten. Son olarak bugün esime geçiş yapmak için PTT Atakent şubesine gittim. Merkez bayii olmadıklarını Karşıyaka sahil şubesine gitmem gerektiğini söylediler. İzmir Karşıyaka sahil şubesine gitti...
15 Mayıs 2024 tarihinde numaramı Pttcell’e taşıyarak 20 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren tarifeye geçiş yaptım. Ancak Aksaray Merkez’de hattım sürekli çekmeme sorunu yaşadı. Telefonumda tam çekiyor. Görünmesine rağmen, aslında bağlantı kuramıyordum. Sorunun cihazdan kaynaklanıp kaynaklanma...
PTT ATM den HGS bakiyem ekside olduğu için para yüklemek istiyorum. Bulunduğum mevkide (İstanbul Sultanbeyli ilcesindeki) iki şubeye de gittim her iki şubede de ATM arızaları ile karşılaştım. Bu ilk karşılaşmam değil daha önceden de yine aynı şekilde işlem yapim dedim yapamadım. Bugün merkez şubede...
Yorumlar