to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin operatörünü Pttcell'e aylık 5 GB, 150 TL, 1 yıl taahhütlü olarak taşıdım. 5 gün sonra 127 TL fatura geldi. Hemen ödedik. Aradan 15-20 gün geçtikten sonra 313 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerine detayı sorduğumuzda, 5 GB internet paketini onayladığımızı söylediler. Zaten kendi 5 GB internetimizi kullanmamışız, kullanmadığımız internetimiz varken neden kullanmayacağımız interneti alalım? Tamamen fatura işlemlerinde yanlışlık var. Müşteri hizmetlerini aradım, yanlışlık olduğunu söylediler ve sileceklerini belirttiler. Bir daha gelmeyeceğini söylediler. Ancak diğer faturaya yine yansıtmışlar. Pttcell'den memnun değilim.
Ekim ya da Kasim ayında 5373****66 numaralı telefonum için Pttcell müşteri hizmetlerini aradım. 1gb internet 500 dakika konuşma için 99 TL tarifesine 12 ay taahhüt karşılığında geçtim. Onaylıyor musunuz dediler. Onayladım. Ocak ayı kesimli faturanın 195 TL olduğumu fark ettim. Ayrıca aralık ayı fatu...
Uzun yıllardır Pttcell abonesi olarak hizmet almaktayım. Bu yıl taahhüdüm bitmeden müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 18 GB internet, 1500 dakika her yöne arama ve 1000 SMS içeren yeni bir taahhüt için aylık tüm vergiler dahil 166 TL önerisi yapıldı. Teklifi düşünmek için bir süre istedim. Onli...
Pttcell 35 GB'lık tarife kullanıyorum. 3 ay önce taahhüt yaptırdım. Evimde internet çekmiyor. Müşteri hizmetlerinden başvuru yaptım ve hat resetleme yaptılar. Değişiklik olmayınca tekrar başvurdum ve kayıt oluşturuldu. Yapılan inceleme de baz istasyonu kaynaklı olduğu tarafıma bildirildi. Bende o za...
11.09.2023'de Pttcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kişiye özel kampanya var denildi ve 20 GB internet 1500 dakika 1500 SMS içeriği olan 115 liralık tarifeyi sundular. Israrla taahhüdüm bitmediği için fark ödeyecek miyim diye sordum fakat herhangi ek bir ücret ödenmeyecek denildi. Ben de 8...
Pttcell taahhüt süresi biteli 15 güne yakın bir süre oldu. Bir aydır ne arayan vardı, ne soran. Müşteri hizmetleri böyle mi olmalı... Yeni bir tarifeye online işlemlerden taahhüt vererek geçtim. Faturama eski tarifemin taahhütsüz fiyatının tamamının ve yeni paketin yarısının birlikte yansıtıldığını ...
Yorumlar