Kullanmadığım İnternet İçin Haksız Fatura Mağduriyeti

Eşimin operatörünü Pttcell'e aylık 5 GB, 150 TL, 1 yıl taahhütlü olarak taşıdım. 5 gün sonra 127 TL fatura geldi. Hemen ödedik. Aradan 15-20 gün geçtikten sonra 313 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerine detayı sorduğumuzda, 5 GB internet paketini onayladığımızı söylediler. Zaten kendi 5 GB internetimizi kullanmamışız, kullanmadığımız internetimiz varken neden kullanmayacağımız interneti alalım? Tamamen fatura işlemlerinde yanlışlık var. Müşteri hizmetlerini aradım, yanlışlık olduğunu söylediler ve sileceklerini belirttiler. Bir daha gelmeyeceğini söylediler. Ancak diğer faturaya yine yansıtmışlar. Pttcell'den memnun değilim.