to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hat İçin Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Borç Bildirimi
17 Haziran 2025 tarihinde Ankara Demetevler PTT Şubesi’nden 0551*****15 numaralı hattı aldım. Hattı hiç kullanmadan, ertesi gün yani 18 Haziran 2025’te iptal ettirdim. Şubedeki görevli, iptal işlemi sırasında bana herhangi bir ücret yansımayacağını açıkça belirtti. Görevli, müşteri temsilcisiyle görüşüp bu bilgiyi bana iletti. Ancak yaklaşık bir ay sonra SMS ile tarafıma 867 TL borç bildirimi yapıldı.
Eğer başta doğru bir bilgilendirme yapılsaydı ve ücret yansıyacağı belirtilseydi, hattı iptal ettirip ettirmeme kararımı ona göre verirdim. Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bir hat için, yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Son olarak “yasal süreç başlatılacaktır” şeklinde bir telefon da aldım.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
