to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Sakarya/Adapazarı PTT şubesinden yeni bir Pttcell hattı aldım. 01.11.2025’te hattı telefona takıp taahhüt verdim, fakat bu süreçte hattı hiç kullanmadım; ne arama yaptım ne de arandım. Yasal olarak 14 günlük ücretsiz cayma hakkım olmasına rağmen, hem şube çalışanları hem de 03.11.2025 tarihinde görüştüğüm Pttcell müşteri hizmetleri bu hakkımın olmadığını ve hattı iptal ettirmek istersem ücret ödemem gerektiğini söylediler. Hattın yeni alım bedeli olan 850 TL ve 1 aylık kullanım ücreti talep edileceği belirtildi.
Hiçbir şekilde hattı kullanmadığım ve yasal cayma hakkım bulunduğu için, herhangi bir ücret ödemeden 14 günlük cayma hakkımı kullanarak hattın iptal edilmesini talep ediyorum.
PTT Kargo ile yaşadığım süreçte hem teslimat hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderi takip numarası 2753868408249 olan kargom için dağıtıma çıkan görevlinin beni aradığı söyleniyor ancak telefonumda hiçbir arama kaydı görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine ...
PTT Bank mobil bankacılık hesabımdan bugün saat 11.00 civarında Akbank’ta bulunan bir IBAN’a para transferi yaptım. 669086 işlem sıra numaralı bu işlemde 17.000 TL hesabımdan çekildi, ancak para ne alıcının hesabına geçti ne de benim hesabıma geri döndü. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini ...
Bugün Pttcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bitmesine 17 gün kaldığını ve yeni kampanyaları bilgilendirmek için aradıklarını söylediler. Görüşme sırasında operatör değiştireceğimi ve cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum. Telefonda konuştuğum hanımefendi, kesinlikle ...
Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır İstanbul ili Küçükçekmece ilçesi Yenimahalle Mahallesi’nde hem şebeke çekim gücü çok düşük hem de buna bağlı olarak mobil internet hızı neredeyse kullanılamayacak seviyede. Evde ve sokakta çoğu zaman sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıy...
Yaklaşık iki hafta önce telefon numaramı değiştirdim ve Mersin Erdemli’deki PTT şubesine giderek yeni numaramın sistemde güncellenmesi için işlem yaptırdım. Şubede görevli personel telefon numaramın güncellendiğini ve en geç 1–2 saat içinde sisteme düşeceğini söyledi. Ancak aradan iki hafta geçmesi...
Yorumlar