to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Sakarya/Adapazarı PTT şubesinden yeni bir Pttcell hattı aldım. 01.11.2025’te hattı telefona takıp taahhüt verdim, fakat bu süreçte hattı hiç kullanmadım; ne arama yaptım ne de arandım. Yasal olarak 14 günlük ücretsiz cayma hakkım olmasına rağmen, hem şube çalışanları hem de 03.11.2025 tarihinde görüştüğüm Pttcell müşteri hizmetleri bu hakkımın olmadığını ve hattı iptal ettirmek istersem ücret ödemem gerektiğini söylediler. Hattın yeni alım bedeli olan 850 TL ve 1 aylık kullanım ücreti talep edileceği belirtildi.
Hiçbir şekilde hattı kullanmadığım ve yasal cayma hakkım bulunduğu için, herhangi bir ücret ödemeden 14 günlük cayma hakkımı kullanarak hattın iptal edilmesini talep ediyorum.
PTT Kargo ile yaşadığım süreçte hem teslimat hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderi takip numarası 2753868408249 olan kargom için dağıtıma çıkan görevlinin beni aradığı söyleniyor ancak telefonumda hiçbir arama kaydı görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine ...
Daha önce müşterisi olduğum Pttcell hattımdan, taahhüdüm tamamlanmadan başka bir hatta geçiş yaptım. Müşteri hizmetlerini yeni hattıma geçiş yapmadan önce aradığımda, cayma bedelinin günlük hesaplandığını ve yaklaşık 750 TL tutacağını söylediler. Ben de bu cayma bedelini göze alarak mevcut hattıma g...
Yaklaşık 10 yıldır Pttcell faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 25 gün kala, her yıl olduğu gibi bu yıl da tarafıma sunulan yeni tekliflerin oldukça yüksek tutarlı olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede aylık yaklaşık 500 TL civarında teklifler su...
Pttcell hattım kaybolduğu için Torbalı Hükümet Konağı karşısındaki PTT şubesinden dün yeni hat/yeniden açma işlemi yaptırdım. İşlem sırasında hattımın en geç aynı akşam içinde, 1 saat içinde açılacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse bir gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Hattım açık olmad...
Hattımı 23.01.2026 tarihinde Pttcell’e taşıdım ve faturasız 5 GB internet paketi satın aldım. Ancak paketi almama rağmen mobil veriyi açtığımda internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat çağrı merkezine bağlanılamıyor. İnternet onay kodu almaya...
Yorumlar