Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gümrükte Açıklamasız Kabul İptali, Hızlı Teslimat Ve Tam İade Talebi

profile
Eylül
27 Ocak 19:38
287

Amerika üzerinden sipariş verdiğim ve PTT Kargo ile Türkiye’ye gelen LW5342***03DE takip numaralı kargom, hiçbir gerekçe belirtilmeden gümrükte “kabul iptal” olarak güncellendi. Aynı üründen farklı bir renk seçeneği geçtiğimiz ay sorunsuz şekilde elime ulaşmışken, bu kez hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan gönderim süreci iptal edildi.

Gönderi 14 Ocak’ta kargolandı, 26 Ocak tarihinde ise takip ekranında “kabul iptal” güncellemesini gördüm. Bunun üzerine PTT ve gümrükle iletişime geçtiğimde, göndericinin kargoyu iptal ettiği söylendi. Ancak ne DHL kargo takibinde ne de ürünü satın aldığım sitede iptal ile ilgili herhangi bir bilgi, kayıt ya da uyarı bulunmamaktadır. Bu nedenle, PTT tarafından yapılan açıklamayı tutarsız ve yetersiz buluyorum.

Şunu da özellikle belirtmek isterim ki, beklediğim bu paket sistemde “ücretsiz” görünmektedir çünkü daha önce kargodayken kaybolan bir paketim için satıcı firma ücretsiz yenileme gönderimi yapmıştır. Gerekmesi halinde, daha önceki siparişime ait, kargo dahil toplam 29,34 dolar tutarındaki faturayı da ibraz edebilirim.

Kargomun gümrükte hangi gerekçeyle “kabul iptal” durumuna düşürüldüğünün açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkünse ürünümün (zar seti) bir an önce teslim edilmesini, bunun mümkün olmadığı durumda ise ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mustafa
18 Ekim 2024 10:16
1.276
Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İletişim Sorunları
Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İletişim Sorunları

PTT Kargo Banka Kartımı Teslim Etmiyor Sürekli Yanlış Bilgilendiriyor

profile
Ahsen
19 Kasım 2025 02:02
461
ptt-kargo-banka-kartimi-teslim-etmiyor-surekli-yanlis-bilgilendiriyor-2.jpg

profile
Doğan
20 Eylül 2024 17:39
831

profile
Emrah
12 Temmuz 2025 13:02
612

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz