to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Satış Ve Servis Engeli
Epttavm üzerinden “İthal AVM” isimli satıcıdan 15 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 13.000 TL ödeyerek Dyson marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ancak aradan geçen 6 aya rağmen tüm ısrarlarıma karşın tarafıma fatura gönderilmedi.
Ürün kısa süre önce arızalandı ve Dyson yetkili servisine başvurdum. Fatura olmadığı için ürüne bakamayacaklarını söylediler. Ayrıca Dyson kayıtlarında elimdeki seri numarasına ait herhangi bir ürün görünmediği bilgisi verildi. Yani hem faturasız satış nedeniyle hem de ürün kaydı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Epttavm ve satıcıyla defalarca görüştüm, ancak net bir cevap alamadım, sürekli oyalanıyorum. Bu durum hem müşteri olarak beni mağdur ediyor hem de faturasız satış nedeniyle devleti de zarara uğratan bir uygulama izlenimi veriyor. Bu gayriciddi tutumdan dolayı son derece şikayetçiyim ve gerektiğinde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Bu süreçte, ya ürünümün faturasının derhal düzenlenip tarafıma gönderilmesini ve Dyson servis hizmetlerinden yararlanabilmemi ya da ürünün iade alınarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
