to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. 0506******* numaralı Pttcell hattımdan başka bir hatta geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce çağrı merkezinizle görüştüm herhangi bir cayma bedeli görülmediğini, ancak yansıtılırsa düzeltme yapılacağını belirttiler. Sonrasında gelen faturayı kontrol ettiğimde cayma bedelinin yansıdığını gördüm ve tekrar çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Fatura ödemem için beklemem söylendi ve konu ile alakalı kayıt açıldı. Faturanın son ödeme tarihi 14 Temmuz. Fatura düzeltmesi ne zaman yapılır gecikme yaşanmaması adına? Herhangi bir bilgilendirme vs yapılmadı henüz. Bilgi verebilirseniz çok sevinirim.
Pttcell taahhüdümün bitmesine 3 gün kala çağrı merkezini aradım. Hat taşıma durumunda herhangi bir cayma bedeli görülmediğini ve yansıtılması durumunda düzeltme yapılacağını belirtti görüştüğüm beyefendi. Buna istinaden hattımı başka operatöre taşıdım. Gelen faturayı kontrol ettiğimde cayma bedeli yansıtıldığını gördüm ve tekrar çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Ancak ses kayıtlarının dinlendiğini ve cayma bedeli yansıtılabileceği bilgisinin verilmiş olduğunu belirttiler. Tabii ki böyle bir şey söylenmedi.
Pttcell hattımda taahhüdümün bitmesine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ay faturasını öderken herhangi bir cayma bedeliyle karşılaşmamam gerekirken, son fatura ve cayma bedeli adı altında toplam 860 TL fatura ile karşılaştım. Bu durumda müşteri hizmetleriyle görüşme sağla...
0 50*********54 ve 0 53******32 06 numaralı Türk Telekom Pttcell hatlarımı 31 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell'e taşıdım. Numara taşıma işlemi öncesinde, her iki hattım için de çağrı merkezi ve SMS yoluyla cayma bedeli sorgusu yaptım ve sıfır TL olarak göründü. Ancak, 28.06.2025 tarihinde her iki hattı...
Pttcell hattımı numara taşıma için başka bir operatöre geçişin ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm son ay ve son günler deyip cayma bedeli yok dediler. Bugün bu mesaj geldi. Acilen düzeltilmesini istiyorum. Değerli müşterimiz, mobil hattınızın 26.05.2025 tarihinde saat 23:59'da kesilen fatura...
Merhaba Altı ay önce Pttcell operatörüne geçiş yaptım. Faturalı tarife Daha önce Türk Telekom operatöründe sorun yaşamadım. Pttcell hiçbir yerde çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda halledeceğiz diyorlar hiçbir şey değişmedi. Başka operatöre geçiş yapmak istediğimde 680 TL cayma bedeli fatura ...
Pttcell'deki taahhüdümün 26 Haziran'da sona erecek olmasına istinaden, yaptığım araştırmalar sonucunda hattımı Turkcell'e taşımaya karar verdim ve 13 Haziran'da Turkcell'e geçiş yaptım. Ekteki görselde görebileceğiniz üzere, 28 Mayıs'ta yaptığım sorgulama sonucunda bana Pttcell'den gelen mesaja göre...
Yorumlar