to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Pttcell’den Vodafone’a operatör değişikliği yaptım. Numaramın son 4 hanesi 6076’dır. Geçiş öncesinde Pttcell tarafından arandığımda, özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek, son faturamın 305 TL olması gerektiğini düşünerek operatör değişikliğini gerçekleştirdim.
Ancak, son faturam 428 TL olarak kesildi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 150 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Faturamı henüz ödemedim ve bu tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Son fatura döneminde cayma bedeli alınmaması gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Pttcell hattımı numara taşıma için başka bir operatöre geçişin ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm son ay ve son günler deyip cayma bedeli yok dediler. Bugün bu mesaj geldi. Acilen düzeltilmesini istiyorum. Değerli müşterimiz, mobil hattınızın 26.05.2025 tarihinde saat 23:59'da kesilen fatura...
Pttcell hattım için 26.04.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm kapsamında, taahhüt bitimine 20 gün kala, yani yasal numara taşıma süresi içinde numaramı Vodafone’a taşımam nedeniyle tarafıma 947,44 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Ancak Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) düzenlemeleri...
Pttcell operatöründen numaramı, taahhüdümün sona ermek üzere olduğunu yeni teklifler sundular. Bana pahalı geldiği için farklı bir operatöre taşıdım. Ancak taşımadan önce cayma bedelinin olup olmadığını sormama rağmen çağrı merkezindeki kişi cayma bedelinin olmadığını söyledi. Ben de buna güvenerek ...
Pttcell’den 30 GB’lik tarifeyi kullanıyordum. Antalya Manavgat’ta hattım sürekli çekmediği ve hizmet alamadığım için hattımı 26.09.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Bugün, 31.10.2025 tarihinde tarafıma 6.757,66 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir fatu...
Pttcell hattımda 20 GB tarifesini kullanıyordum. Eylül ayında, tam tarihini hatırlamamakla birlikte, hattımı Vodafone’a taşıdım. Ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1362,84 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın “cayma bedeli” olduğu söylendi ancak ...
Yorumlar