Bilgim Dışında Yapılan Playweez Aboneliği Sorunu

Pttcell mobil müşterisiyim. 3699 numaralı numaradan tanımlanan playweez aboneliği işlemi bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Tarafımdan abonelik başvurusunda bulunulmamış ve söz konusu uygulama kullanılmamış ve bu uygulamaya üye olunduğuna dair hiçbir bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Faturamın ayrıntılarında fark edip müşteri hizmetlerini arayarak iptalini sağlamış bulunmaktayım. Daha önceki 2 aylık faturamdaki abonelik ücretlerinin iadesini tarafıma yapılmasını istiyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan haksız yere para kesilmesi hukuka uygun değildir.