to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 tarihinde Epttavm üzerinden “Fırsatlar Alemi” adlı satıcıdan Musullu 1700 W MT‑G1700M et kıyma makinesi siparişi verdim. Siparişim 31 Ocak 2026 tarihine kadar bekletildikten sonra ancak kargoya verildi ve elime ulaştığında et kıyma makinesi yerine tamamen farklı bir ürün olan doğrayıcı gönderildiğini gördüm. Faturada yazan ürün ile tarafıma gönderilen ürünün farklı olması, ortada iyi niyet olmadığını ve müşterinin açıkça mağdur edildiğini gösteriyor.
Yaşadığım bu karışıklık üzerine Epttavm müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece iade kodu verilip PTT şubesine giderek ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Yanlış ürünü gönderen satıcının hatasının tüm zahmetini müşteriye yükleyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Hem gecikme yaşadım hem de yanlış ürünle uğraşmak zorunda bırakıldım.
Ben, sipariş verdiğim Musullu 1700 W MT‑G1700M et kıyma makinesinin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim ücretin tamamının koşulsuz iadesini talep ediyorum. Epttavm’nin de bu satıcının yaptığı usulsüzlüğe göz yummak yerine, müşteriyi koruyan bir çözüm üretmesini ve bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
02.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden bir sırt çantası siparişi verdim, ürün 11.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün hem yanlış hem de farklıydı, ayrıca kullanılmış bir ürün göndermişlerdi. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden 12.01.2026 tarihinde ürünü iade ettim. Aradan yaklaşık bir h...
14 Kasım’da pttavm.com üzerinden 9 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 24 Kasım’da tarafıma teslim edildi. 25 Kasım’da gelen yetkili servis, ürünün hasarlı olduğunu tespit ettiği için kurulumunu yapmadı ve ürünü iade edebileceğimi belirtti. Bunun üzerine 25 Kasım’dan itibaren Epttavm ile ...
09.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-2C6AS4R2J-091225 numaralı siparişi verdim. Kredi kartımla 16.426,10 TL ödeyerek ürünü satın aldım ve siparişin kargolanmasını bekledim. Yaklaşık dört gün boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledikten sonra siparişimin “ürün yok” denilerek iptal edildiğini ...
19 Kasım tarihinde Epttavm üzerinden Önkol Beyaz Eşya ve Küçük Ev Aletleri satıcısından klima siparişi verdim; ürün 24 Kasım’da elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim ürünle gelen ürün farklıydı ve ayrıca gönderilen klimanın daha önce değerlendirilmiş, yani kullanılmış veya teşhir amaçlı bir ürün olduğ...
Epttavm alışveriş platformunda Fırsatlar Alemi mağazasından Tefal marka bir ütü siparişi verdim. Ancak bana ütü yerine buzdolabı gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerine başvurdum ve ürünün iadesi için başlatılan süreçte mağaza, iade onayını bir haftadan uzun süre boyunca vermedi. Sonunda iade onaylan...
Musullu 
Yorumlar