Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Talebi

Epttavm üzerinden Manisa menşeli Kaldeon adlı firmadan toplam 2.499,80 TL tutarında 2 adet mayo satın aldım. Ancak tarafıma 2 mayo yerine, parfüm olduğunu düşündüğüm kozmetik bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldığımda paketi açmadan hemen iade kodu oluşturdum ve paketi geri gönderdim, iade açıklamasına da yanlış ürün gönderildiğini özellikle yazdım.

İadem daha sonra kabul edildi fakat tarafıma sadece düşük fiyatlı tek ürün bedeli olan 1.099 TL iade edildi, toplam ödediğim 2.499,80 TL yerine eksik iade yapılmış oldu. Aradaki kalan tutarın da aynı sipariş üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili sipariş kodum PTT-6BV5N3P2I-010726 olup, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve toplam ödediğim 2.499,80 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.