to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm'deki Plus Mağazası'ndan SteelSeries Arctis 7P+ model oyuncu kulaklığı sipariş ettim. Ancak elime sipariş ettiğim model yerine, daha ucuz olan alt seri bir ürün gönderildi. Satıcı, bana net bir şekilde daha düşük model ürünü yolladı. Ürün 07.08.2025 tarihinde elime ulaştı ve sipariş kodum: PTT-P5N1BQ52E-310725.
Yaşadığım bu sorun sonrası hem satıcıyla hem de Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana ürünü değiştiremeyeceklerini, sadece iade edebileceğimi söylediler. Ayrıca Epttavm'nin güvencesiyle ilgili bir destek de sunulmadı ve durumla ilgilenilmedi. Ürünü aldığım fiyatın üzerine 3-4 bin tl arasında bir zam gelmiş durumda. Doğru ürünü tekrar almak istediğimde bu fiyat farkını ödemem gerekecek. Bu nedenle değişim talep ettim fakat olumlu bir yanıt alamadım.
Ürünün sadece dış poşetini açtım, kutusunu açmadım ve ürünü hiç kullanmadım. Şu anda öncelikli beklentim ücretimin iade edilmesi. Ancak mümkünse, doğru ürünün gönderilmesi ya da aradaki fiyat farkının karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini de talep ediyorum.
15 Ağustos 2023 tarihinde Epttavm üzerinden bir sipariş verdim. Gelen sorunlu ürün için 20 Ağustos tarihinde iade kodu oluşturup 21 Ağustos ta kargoladım. Satıcı ürünü 22 Ağustos'ta teslim aldı ve 25 Ağustosta iade faturası keserek mail adresime gönderdi. Asıl sorun bundan sonra başladı ve 2 haftal...
Epttavm 3 Mart 2025 tarihinde ürün siparişi verdim. Bir haftada elime zor ulaştı. Bir de yanlış ürün gönderilmiş. İade etmek zorunda kaldım. Ürünlerden bir tanesinin ücret iadesi yapılmış, diğeri yapılmamış. Satıcı bu koliyi açtığında ne mantıkla iadeyi tek ürünle yaptı anlayamadım. İki adet ürün va...
Epttavm üzerindeki bir satıcıdan ürün sipariş (Sipariş No: PTT-42DSK***1D-200723) ettim. 1 hafta (20 Temmuz 2023) olmasına karşın satıcı ürünümü kargoya teslimini sağlamadı. Satıcıya 2 kez mesaj gönderdim, yanıt alamadım. Bunun üzerine Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüm, öncesinde ürün gönderile...
06.06.2024 tarihinde pttavm.com'dan 'SteelSeries Arctis Nova 1 Siyah Kablolu Mikrofonlu Kulak Üstü Oyuncu Kulaklığı' siparişi verdim. Ürün, 08.06.2024 tarihinde bana ulaştı. Ancak, ürünün kutusunu açtığımda, ürünün daha önce kullanılmış ve kırık olduğunu gördüm. Ayrıca kutunun içinden, kulaklığın da...
Epttavm'den PTT-5c36v7314-220*** sipariş numarasıyla 22/07/2023 11:50 tarihinde jbl510bt siyah kulak üstü bluetooth kulaklık (1 adet) sipariş ettim. Satıcı firma iletişim sepeti adlı bir firma. Ürün elime ulaştığında tamamen orijinalliği şüpheli bir ürün olduğunu gördüm. Kutusu da şüpheli, kısaca h...
Yorumlar