Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

12.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Titania İtalya marka erişte kesme makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sipariş verdiğim makine ile hem görseldeki hem de açıklamalardaki ürünün aynı olmadığını ve orijinal denmesine rağmen orijinal olmadığını fark ettim. Bunun üzerine 22.09.2025 tarihi...

Epttavm'den 23 Haziran 2023'de PTT-DO3FSU637-230623 sipariş kodu ile kesim makinesi siparişi verdim. Ürün eline geçtikten sonra iyi kesim yapmaması üzerine 04 temmuz iade ettim. Firmaya 6 Temmuz'da ulaştığını teyit ettim. Firma gecikmeli olarak 12 Temmuz'da paramı Epttavm hesabına aktardığını iletti...

Epttavm sitesinden satın aldığım ürünü PTT-3FUNODQ2B-070325 ile teslim aldım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak i...

Epttavm'den PTT-N9ARQ3O31-110125 numaralı çamaşır kurutma makinesi ve 2 yıl ek garanti için 11.01.2025 Cumartesi günü sipariş verdim ve ödeme alındı. Cumartesi günü 2 saat sonra müşteri temsilcisini arayarak siparişi iptal ettirdim. 4 iş günü içinde ödeme iadesi yapılacağı söylendi ancak halen daha ...

25.10.2024 tarihinde Epttavm web sitesinden aldığım ürünü, 26.10.2024 tarihinde beden uymadığı için geri iade ettim. İade satıcıya ertesi gün ulaştı. Satıcı faturanın iade olduğuna dair geri dönüş de yaptı fakat Epttavm ücret iadesini bugün 09.11.2024 hala geri yatırmadı. Canlı müşteri temsilcisi de...