Yanlış Teslim Edilen Acil Tıbbi Cihazın Hemen Doğru Adrese Gönderilmesi Talebi

30 Ocak 2026 tarihli, 10922562854 numaralı Trendyol siparişim PTT Kargo ile yanlış ile teslim edilmiştir. PTT hareket dökümünde gönderinin 02.02.2026 tarihinde saat 15.55’te Adana/Seyhan’da teslim edildiği görülmektedir. Oysa ben E*** Ö****, adresim Samsun ili Vezirköprü ilçesi, Yenimahalle Ayşe Hanım Caddesi 224. Sokak No: 8 olup, kargo bana hiç ulaşmamıştır.

Trendyol üzerinden Life Net Medikal Distribütörü adlı mağazadan 699 TL bedelle tıbbi bir cihaz sipariş ettim. Evde acil hastam olduğu için bu ürünün zamanında ve doğru adrese ulaşması benim için hayati önem taşımaktadır. Ürün bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünüyor ve yanlış ile teslim edildiği açıkça ortadadır.

Durumu fark ettiğim ertesi gün PTT yetkilileri ile görüştüm, sorunun giderileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak 4 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda da net ve olumlu bir cevap alamadım, bu kez de mağaza ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Ancak ilgili mağazanın iletişim numarasına da ulaşamadım.

Hem Trendyol’dan hem de PTT Kargo’dan, yanlış teslim edilen bu gönderimin acilen çözüme kavuşturulmasını ve sipariş verdiğim tıbbi cihazın ivedilikle doğru adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Evde acil hastam olduğu için sürecin daha fazla uzatılmamasını, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum.