Kapıya Bırakıldığı Söylenen Kargo Bulunamadı, İade Talebi

2 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, takip numarası 2783525025936 olan ve yaklaşık 349 TL değerindeki siparişim PTT Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Dağıtım görevlisi tarafından bugün telefonla arandım ve kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istedim; bana kapıya bırakıldığı söylendi. Ancak aramadan yaklaşık 10 dakika sonra eve geldiğimde kapıda hiçbir kargo yoktu.

Kargomun kim tarafından, kime teslim edildiği belli değil; herhangi bir teslim tutanağı ya da imza da bulunmuyor. Antalya Kepez bölgesinde yaşanan bu durum sonrası hem dağıtıcıya hem de PTT birimlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak kimseye ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kargomu kimin teslim aldığı, gerçekten nereye bırakıldığı ve ürünümün akıbeti hakkında acil olarak bilgi verilmesini, kargomun bulunarak tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.