to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Akademi üzerinden verdiğim kitap siparişim PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargonun teslimata çıktığı gün geleceğini düşünerek evde bekledim. Buna rağmen ne telefonla arandım ne de kapım çalındı, ama sisteme “adreste bulunamadı” bahanesiyle kargonun PTT şubesine bırakıldığı yazılmış.
Kargonun Varsak PTT şubesine bırakıldığı ve adresin de link olarak iletildiği bilgisi geldi. Ancak bu linkteki adrese gittiğimde ortada PTT şubesi olmadığını gördüm. Yetkili kişiyi aradığımda ise bana Antalya içinde farklı yerlere gidip bakmam gerektiği söylendi. Bütün günümü elimde adres ve bilgi olmadan kargomu oradan oraya arayarak geçirmek zorunda kaldım ve tamamen boşa zaman harcadım.
Benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden “adreste yok” gösterilmesi, yanlış adres/link gönderilmesi ve müşterinin bütün günü boşa harcamasına sebep olunması kabul edilebilir bir durum değil. Bu ihmali ve sorumsuzluğu yapan personel veya personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, aynı durumun başkalarının da başına gelmemesi için denetim ve uyarıların artırılmasını talep ediyorum.
11 Şubat’ta İndeks Kitap üzerinden sipariş verdim. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım ve firma bana dönüş yaptı. Ellerinde olmayan kitabı iptal edeceklerini ve diğer ürünleri kargoya vereceklerini mesajla bildir...
Dolap uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş, PTT Kargo ile tarafıma gönderilmiştir. Kargo takip sistemini kontrol ettiğimde, bugün için gönderiye “adreste yok” notu girildiğini gördüm. Ancak gün boyunca evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de tarafıma herhangi bir telefon araması yapıldı. A...
7 Ocak tarihinde İndeks Kitap üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimin PTT Kargo ile gönderildiğine dair “İndeks Akademi Kitabevi tarafından adıma, 2753276833206 barkod numaralı gönderi kabul edilmiştir” şeklinde SMS aldım, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. PTT takip bil...
3 Mart tarihinde PTT Kargo ile beklediğim online alışveriş gönderim için kargo takibine baktığımda, kargonun dağıtıma çıktığını gördüm. Gün boyunca ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Akşam tekrar kargo takibine girdiğimde ise “teslim edilemedi, binaya girilemedi” şeklinde bir not düşü...
Birkaç gün önce kitap sipariş ettim. Bahçelievler PTT şubesinden gelen kargom bana teslim edilmedi. Üzerinde adresim her şeyim yazılıydı. Apartman adı ve daire numarası üzerindeydi. Sadece apartmanın numarası yazmıyordu. Fakat daire numarası belliydi. Kargomu benim dışımda apartmandan birine veriyor...
Yorumlar