to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Vaadi İhlali: 1.200 TL Ücret Talebi
Pttavm.com üzerinden Profilo BD3056 model buzdolabını satın aldım. Ancak 08.09.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı’nda yapılan kurulum sırasında benden 1.200 TL kurulum ücreti talep edilip alındı. İlanda kurulumun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Konuya açıklık getirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulumun aslında ücretsiz olması gerektiği tarafıma söylendi. Buna rağmen sahada benden ücret alınmış olması, marka içinde ciddi bir tutarsızlık olduğunu gösteriyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Alınan 1.200 TL kurulum ücretinin tarafıma iadesini ve ilanda belirtilen ücretsiz kurulum vaadine uygun hareket edilmesi için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz doğrultusunda gerekli kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Destek talepleriniz için e-posta gönderebilir; ayrıca “İletişim” bölümünden veya mobil uygulamamızda yer alan “Bize Ulaşın” sekmesini kullanarak ilgili formu doldurabilirsiniz. Başvurunuz sırasında, açıklama alanında sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı paylaşmanızı ve mesajınızda “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi rica ederiz. Bu bilgiler, talebinizin doğru şekilde eşleştirilerek daha hızlı değerlendirilebilmesine yardımcı olacaktır. İletmiş olduğunuz başvuru, tarafımıza ulaştıktan sonra en kısa sürede incelenecek ve değerlendirme sonucuna ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
