to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Hasarlı Gelen Buzdolabı İçin İade Ve Ücret Mağduriyeti
2 Ekim 2025'de Epttavm üzerinden Profilo BD3076ve** model buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-bt2cmrt3k-0210**. 9 Ekim’de ürün teslim edilmeye geldiğinde kolisi ezilmiş ve hasarlı göründüğü için teslim almadan, fotoğrafla belgeleyip anında geri gönderdim. Şu an ürün satıcı firmanın bulunduğu ile geri gittiği halde PTT şubesinde bekliyor.
Durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir iade işlemi başlatılmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. 33.744 TL tutarında ödeme yaptım ve mağduriyet yaşıyorum. Evdeki buzdolabım su akıtıyor. Üstelik bu esnada buzdolabı zamlandı.
Ürün kargoda kapakları üzerine yatay olarak yatırılıp arka rezistans üzerine çamaşır makinesi koyularak taşındığı için ve ben bunu daha indirmeden arabada tespit ettiğim için teslim alınmadan geri gönderildiği ve gerekli belgeler sunulduğu halde ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Profilo BD3076WECN model buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-BT2CMRT3K-021025. 9 Ekim’de ürün teslim edilmeye geldiğinde kolisi ezilmiş ve hasarlı göründüğü için teslim almadan, fotoğrafla belgeleyip anında geri gönderdim. Şu an ürün PTT şubesinde bekliyor.
Durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade işlemi başlatılmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. 33.744 TL tutarında ödeme yaptım ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürün teslim alınmadan geri gönderildiği ve gerekli belgeler sunulduğu halde ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
