Toprockstore Ve Epttavm'nin Ortaklaşa Müşterileri Mağdur Etmeleri

Epttavm üzerinden Toprockstore satıcısından 2 adet peluş oyuncak sipariş verdim. 1 adet Pembe Panter ve 1 adet Sonic fakat satıcı sadece Sonic gönderdi. Sonrasında Epttavm sitesine girdiğimde ikisininde teslim edildi olarak işaretli olduğunu gördüm. Bunun üzerine Epttavm'ye Pembe Panterin gelmediğini telefonla 4 kez ve yazılı olarak da 5 kez mail atarak şikayette bulundum. Lakin tam bir çiftlik halen bir cevap ya da sonuç yok. Toprockstore adlı mağazaya diğer üyelik açtığı mecralardan ulaşmaya çalıştım ama bu firma hiçbir şekilde hiçbir yerden geri dönüş yapmıyor. Epttavm denen yapı bu şekilde çalışırsa içinde satış yapan firmalar neden davranmasın ki? Müşterilerin mağdur olmasının temel sebebi Epttavm. Kendileri gibi olaylardan uzak çalışanları var. Destek ve çözüm için 30 dakika derdimizi anlatıyoruz en sonunda çözüm ekibini bekleyeceksiniz diyor. Çözüm ekibi denen kadro kaç kişiden oluşuyor bilmiyorum ama 4 gün oldu halen sorun devam ediyor.
Anlama sıkıntısı yaşayan ve iş çözmemek üzerine bir araya gelmiş bir grup arıyorsanız hepsi buraya toplanmış ve müşterileri de boşluğu değerlediren bu tür firmalara yem ediyorlar. Sonrasında süreci uzatıp sizin vazgeçmenizi bekliyorlar. 1 TL bile olsa sırasıyla hepinizi şikayet edeceğim. Burada BİMER, CİMER, İletişim Bakanlığı ve kredi kartımı kullandıran bunlara poz veren bankalara Chargeback için başvuru yapacağım.

Sipariş kodum: PTT-Q3U2F8E18-080723
Sipariş içeriği: 1 adet Pembe Panter Peluş ve 1 adet Sonic
Şikayet: Pembe panter gelmedi ama sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş.