Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Gösterilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Epttavm üzerinden 19 Ocak tarihinde market ürünleri siparişi verdim. Ertesi gün, 20 Ocak tarihinde sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım, kapıma gelen bir kargo olmadı ve herhangi bir imza da vermedim. İlgili sipariş numaram PTT-39ND00834-190126’dır.

Konu ile ilgili Epttavm tarafıyla iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun çözülmedi. Hem ürünler ortada yok hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Teslim almadığım halde teslim edildi görünen bu siparişimin detaylarının incelenmesini, kimin teslim almış göründüğünün tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını veya ürünlerimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.