to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Gösterilen Kargo İçin Şikayet Ve Tazminat Talebi
PTT Kargo ile yaşadığım kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. Topkapı PDM üzerinden gelen kargom için 18 Şubat günü teslim edilmiş olduğuna dair mesaj aldım ancak tarafıma hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi. Sistem üzerinde teslim görünüyor olmasına rağmen fiili olarak hiçbir ürün almadım.
Kargomda yaklaşık 3.700 TL değerinde, benim için önemli ve değerli bir siparişim bulunuyordu. Durumu fark ettiğim andan itibaren PTT ile defalarca kez telefon ve şube üzerinden görüştüm fakat hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem kaybolan kargomun bulunmasını hem de bulunamıyor ise içerisindeki ürünün toplam bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edildi gösterilen bu gönderi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Siparişim kesinlikle kurye tarafından çalınmıştır, adrese gelip sadece 1 tane sipariş teslim etmiş ama sisteme teslim edilmeyen kargo teslim edilmiş diye işaretlemiş ve iki gün boyunca çağrı merkezle teslim edilmemiş diye ispatlamakla uğraşıyorum ama nafile, Topkapı kdm hiçbir şeklinde telefonlar açmıyor
20 Şubat Topkapı PDM kadar gitmek zorunda kaldım çünkü hiçbir sonuca varamadım. Müdürlüğüne kargo kayıp diye şikayet ve talep yazdım. Dağıtımcı elimize sadece 1 tane kargo teslim ettiğini kabul ediyor, neden 2 tane teslim ettiğini işaretlemiş soruya bilmiyorum diyor. Kargo nerede soruya bilmiyorum diyor. Trendyol asistan kargo yanlış kişi ye teslim edilmiş diye ve elime ulaşmamış diye talepte bulundum, 5 günlük süreci var. Kargom hala kayıp ve gelişme yok
Trendyol sağ olsun, teslim edilmeyen ürünlerin para iadesi yapılmıştır, PTT Kargo hala kayıp
Kargo kayıp başvurusu için Topkapı kargo dağıtım merkezine gitmek zorunda kaldım ve oradan müracaat yaptım.
