Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Yusuf
31 Ekim 2025 11:40
1.438
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ömer sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Mağdur Edildim
Ömer
23 Eylül 2025 11:42
58415.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden “Yenidoğan 3’lü Set Bebek Arabası Puset Beşik” ürününü, PTT-TOBLCFV1O-150925 sipariş numarası ile İstanbul’dan Batman adresine teslim edilmek üzere satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım; 4639 TL olan ürün fiyatına 541 TL indirim uygulandı ve toplamda 4097 TL ödeme gerçekleştirdim.
Siparişim 22.09.2025 tarihine kadar “hazırlık aşamasında” görünüyordu. 22.09.2025 tarihinde, ürünü satın aldığım firma yetkilisi Ç****** Ü*** ile iletişime geçtim. Kendisi, “Epttavm uygulaması ile artık çalışmıyoruz, açık ürün kalmış olabilir, ilgileneceğiz” şeklinde bilgi verdi. Ancak 23.09.2025 tarihinde saat 10.50 sıralarında sipariş takibine baktığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Burada açıkça bir ihmal söz konusu ve bu ihmalin sonucunda alıcı olarak mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, şikayetimin çözüm merkezine iletildiği söylendi fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.
Ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Epttavm Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmedi Çözüm Sunulmadı
Halil
25 Ekim 2025 19:22
1.93313 Ekim 2025 tarihinde Epttavm uygulaması üzerinden 18 cm çelik tencere siparişi verdim (Sipariş No: PTT-KNR7JCT3N-131025). Siparişimi Ankara Polatlı adresime beklerken, ürün tarafıma gönderilmediği gibi herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Bu süreçte üç kez çağrı merkeziyle gör...
1 Destek
Epttavm Ve Çubuk PTT Şubesinde Uzayan Sipariş Teslimatı Ve İletişim Sorunu
Tuba
09 Eylül 2025 09:52
50429 Ağustos 2025 tarihinde Epttavm üzerinden hasta bezi siparişi verdim. Sipariş numaram: 2710281222388. Bugün, yani 9 Eylül 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı; ancak bugün dağıtıma çıkarıldığına dair bir mesaj aldım. Yaklaşık üç hafta boyunca siparişimin teslim edilmesini bekledim. ...
Mahsum sonuçtan hiç memnun değil
Epttavm Den Bir Alışveriş Mi Tövbe
Mahsum
02 Nisan 2024 22:33
1.14224 Mart 2024 akşam saatlerinde Epttavm'den bir ürün siparişi verdim fakat Epttavm'den muhatap bulamadım. Telefonla konuşabileceğim birini bulamayınca 28 Mart'ta ürünü aldığım mağazaya mesaj attım ve bu sabah kargoya verildiği söylendi. Beklemeye başladım. 2 Nisan 2024 tarihinde Epttavm'den WhatsApp ...
Cem sonuçtan hiç memnun değil
Epttavm Satıcı Ürünü Kargolamıyor Müşteri Mağdur Ediliyor
Cem
01 Ekim 2025 11:29
57229/09/2025 tarihinde Epttavm üzerinden 'abnturk Jumbo boy kalın telli çelik teker geniş pazar arabası' siparişi verdim (sipariş no: PTT-8nuu1gv1p-290925). Satıcı 'hesap yolu', ürünü aynı gün kargoya vereceğini belirtmesine rağmen, iki gün geçmesine rağmen ürünü kargoya vermedi. Elinde olmayan ürünü ...
PttAVM Kategorileri
Yorumlar